Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Freedom Campervans - www.freedomcampervans.pt

Última atualização: agosto de 2026

1. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

s.  Após a confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada.

Os nossos envios são processados de forma segura e entregues através dos CTT Expresso, com um prazo de entrega estimado de 2 dias úteis após o despacho.

2. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega estimados são:

  • Portugal Continental: 24 a 48 horas (salvo produtos por encomenda);
  • Ilhas (Açores e Madeira): Apenas sob encomenda e prazos a definir.

⚠️ Estes prazos são estimativas e podem variar consoante o fornecedor, transportadora e destino.

3. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados e apresentados no momento do checkout, antes de finalizar a compra.

4. RASTREAMENTO

Após a expedição, será enviado um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

5. ATRASOS E PROBLEMAS

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

  • Transportadoras
  • Alfândegas
  • Situações de força maior

Em caso de atraso significativo, entre em contacto connosco para que possamos acompanhar a situação.

6. ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES

Se a encomenda não for entregue dentro do prazo previsto, contacte-nos através de: geral.freedomcampervans@gmail.com

7. CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com envios: geral.freedomcampervans@gmail.com

 Os produtos são fornecidos nos prazos mencionados no site. Excluem-se situaçoes alheias á Freedom Campervans, excepto ruturas no fornecimento dos fornecedores habituais ou eventuais falhas nas empresas de transporte.

Os preços apresentados no site "www.freedomcampervans.pt" são para envios em Portugal Continental. Não são enviadas encomendas á cobrança.

Aconselhamos os clientes a verificarem o estado das encomendas á sua chegada e a reportarem imediatamente qualquer dano ocorrido.

Os clientes serão notificados no dia do envio por sms ou e-mail.

Nota importante:

No ato da entrega, verifique o estado do(s) volume(s). Se este apresentar alguma anomalia (ex: caixa danificada, furada, molhada, rasgada, etc.) deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem e se possível fotografar, em seguida enviar para o nosso e-mail de contacto (geral.freedomcampervans@gmail.com) as fotografias das mesmas.

Relembramos que qualquer dano que não seja devidamente assinalado na guia da transportadora, não será aceite como reclamação.